Ki jan Starbuck ap vin pare Pou relouvri plis magazen US

Starbuck ap mete baz la pou yon retou akselere nan biznis mwa pwochen, parayj teknoloji li yo pral ede li refè byen vit.

Konpayi an, ki opere jis anba 9,000 magazen US ak lisans dè milye plis nan lòt detay yo, plan yo "piti piti elaji" operasyon sou yon baz magazen-pa magazen lè l sèvi avèk yon "kontwole ak adapte" apwòch, nan tèt ansanm avèk otorite lokal yo ak nan liy ak santiman kliyan, chèf egzekitif li yo Kevin Johnsontold anplwaye nan yon memo voye nan Jedi.

"Sa a pral yon vwayaj," li te ekri. "Nou ap reflechi byen prepare pou pwochen faz sa a pandan n ap adapte nou nan peyi Etazini"

Tout fèmti yo, operasyon limite, ak lefèt ke dè dizèn de dè milyon de moun ki ap travay nan kay olye ke nan biwo a te pran yon nimewo telefòn: lavant US konpayi an konparab yo te desann kòm anpil 70% nan dènye semèn nan mwa mas. Se konsa, konpayi an se anvi ranp bagay sa yo moute tout plis la, Johnson te di, depi te gen yon bès nan kantite nouvo konfime COVID-19 ka yo.

"Nou pare pou nouvo peryòd sa a, dinamik," li te ekri.

Pou fè sa, pandan y ap respekte direktiv distans sosyal, Starbuck te teste sèvis kontak, tankou pickup lòd via yon antre antrepriz espesifik oswa nan twotwa, osi byen ke nan livrezon lakay-li te kòmanse travay ak Uber manje ane sa a-soti nan 300 nan magazen Ameriken li yo. Kèk kote ap rete kondwi-rive sèlman, pandan ke kèk pral pèmèt moun vini nan epi mete lòd yo ale. Lèt Johnson lan pa te fè okenn mansyone nan lè nan restoran manje ta ka rekòmanse.

Li pa toujou gwo teknoloji. KòmFortune 's John Buysse obsève semèn pase a, nan yon Starbuck nan Chicago (nan West Logan Blvd. ak North California Ave.), anplwaye yo te itilize koulè lakre sou twotwa yo pou mete liy yo an plas.

Pandan ke Starbuck ap pran yon frape, li te kapab te yon pi mal anpil san envestisman gwo li yo nan teknoloji nan dènye ane yo. Nan 2019, app a Starbuck te gen 25.2 milyon itilizatè yo, fè li dezyèm sèlman nan Apple Payamong apps peman mobil yo, dapre eMarketer. E li te esansyèl nan pwogram lwayote Starbuck a, ki jenere prèske mwatye revni li yo.

Ki sa ki nan plis, Starbuck te fè pwogrè gwo nan kòmann-nan mobil, yon bagay ki pwouve yo dwe yon Lifeline kounye a. Nan Lachin,kote a vas majorite de magazen Starbuck yo kounye a louvri ankò apre fèmen nan fen mwa janvye ak fevriye, mobil kòmann-nan te dèyè 80% nan lavant nan pik la nan fèmen pòt peyi sa a,lè magazen ta ka sèlman ofri pickup. Ki te tonbe tounen desann nan 27% kòm biznis te kòmanse nòmalize. Kapasite sa a pral sèvi Starbuck byen nan peyi Etazini an, menm apre magazen yo te reouvri, yo bay repiyans la chans nan kliyan yo retade nan yon enskri lajan kach ap tann pou lòd yo.

Konpayi an te mete kanpe yon tablo mache-pa-mache pou administratè lokal ki gen enfòmasyon sou ka rejyonal coronavirus yo. Johnson te di ke kòm tès vin pi lajman disponib, ke done yo pral ajoute nan tablodbò a, ki gen pou objaktif pou ede administratè lokal deside ki jan lwen magazen yo ka ale nan direksyon operasyon plen.

"Nou jwenn nouvo fason inovatè pou sèvi kominote nou yo san danje pandan n ap travay di pou depase kondisyon sante piblik yo epi adapte yo ak nouvo atant kliyan yo," Johnson te ekri