Retailers yo ap rapòte dosye lavant sou entènèt pandan pandemik la. Men, li pa pral dire pou tout tan

Retailers yo rapòte kèk nan pi gwo pwogrè lavant yo sou entènèt nan istwa yo gras a pandemi thecoronavirus, ki tanporèman fèmen anpil magazen, twou konsomatè yo moute nan kay la, ak pouse plis moun nan entènèt la browse ak achte Episri, rad ak Kovèti pou antrennman.

Men, sa yo pwogrè je-eklate bwa alantou? Gen anpil chans pa.

"Sa a kwasans se definitivman pral desann ane pwochèn," Forrester analis SucharitaKodali te di nan yon entèvyou. "Nenpòt moun ki gen nenpòt pwoklisivite yo achte sou entènèt te achte sou entènèt. Nenpòt bagay yo ta bezwen, yo achte. "

"Kounye a, nou toujou opere nan yon anviwònman kote gen distans sosyal," li te di. "Yon fwa ke bagay yo retounen nan nòmal, ou pral tounen nan magazen yo."

Toujou, menm si sa a se yon konsekans tanporè soti nan pandemi an, li ta difisil tou senpleman enteprete sou nimewo sa yo - anpil nan yo ki te trip-chif ogmantasyon pousantaj.

AtBest Achte, lavant sou entènèt yo te moute 242% pandan dezyèm trimès fiskal li yo, ak moun ki estoke moute sou elektwonik ak ekipman pou biwo lakay yo. Objektif, Atik pou Spò Dick a, Lowe a, TiffanyandHome Depotall rapòte tou kwasans trip-chif sou entènèt. s total-komès lavant te monte 95% nan yon ane de sa, ak nan ki li te di biznis Old Marin li yo monte 136% sou entènèt.

"Si mwen ta kite ou ak yon sèl bagay, nou ap nimerik dirije," Gap Chèf Egzekitif Sonia Syngal te di nan yon entèvyou nan telefòn Jedi. "Pou gen yon trimès kote 50% nan biznis nou an te soti nan sou entènèt, nan echèl nou an, nou reyèlman eksite yo bati soti nan sa a."

Menm kèk konpayi ki pa t 'divilge figi kwasans egzak pale sou pwogrè gaya. Pandan sezon an dènye, revandè boteUltasaid biznis dijital li yo te moute plis pase 200%; Moun gratis ak Anthropologie mèt Urban Outfitterssaid li te wè "fò kwasans doub chif" sou entènèt; pandan ke Antrenè ak Kate Spade parentTapestry tou te note lavant entènèt li yo monte pa yon pousantaj trip chif.

Se pa tout sa a kwasans e-commerce frape liy anba a nan fason a di, menm si.

Abercrombie& Atik pou Spò Fitchand Dick jere yo grandi revni e-commerce pandan y ap tou ranfòse rentabilité - yon siksè remakab konsidere tranzaksyon dijital vini ak depans te ajoute pou konpayi tankou manyen retounen, anbalaj ak anbake. Lè yon kliyan mache nan yon magazen yo achte yon bagay, sa yo se lavant yo ki gen tandans yo dwe pi pwofitab la.

Retailers yo koupe depans yon lòt kote pandan pandemi an, sepandan, ki fè chanjman sa a posib. Yo koupe travay ak èdtan anplwaye yo, fèmen magazen underperforming ak vise yo sèvi ak mwens pwomosyon.

Abercrombie CFOScott Lipesky te di CNBC pi bonè semèn sa a: "Osi lontan ke ou ka diminye depans fiks, chanjman sa a nan dijital ka pwofitab." Pandan dènye trimès la te fini 1 Out, magazen Abercrombie a ak depans distribisyon yo te desann prèske 18%, pandan y ap maketing. depans tonbe 16%.

Ak marges pwofi brit Tapestry la pou peryòd la te fini 27 jen amelyore nan chak nan mak li yo akòz, an pati, nan mwens markdowns sou sak ak bijou. Konpayi an te di ke li espere kenbe marges fò, tou, pa kenbe nivo envantè pi lejè. Kòm yon egzanp, mak la Antrenè ap gen 50% mwens Handbags ak atik pou kliyan yo chwazi nan sezon fèt sa a kap vini, li te di.

Gap balanse nan yon pèt net chak trimès, menm si, paske li te di ke li te fè fas a pi wo envantè anbake envantè nan kay kliyan yo soti nan magazen li yo.

Yon nimewo de détaillants ki gen ladan NordstromandTargetha make analis yo ak envestisè jis konbyen lavant dijital yo te grandi soti nan yon ane de sa - yo vin yon pòsyon pi gwo nan biznis yo.

Analis yo espere kèk pral kenbe sou tandans sa a pi lontan pase lòt moun, ak sa yo ki te envesti sou entènèt anvan pandemi mondyal la te frape afè pi bon an.

"Retailers ki te adapte byen vit e ki envesti nan e-commerce yo rekòlte benefis yo," Retail Metrics Fondatè Ken Perkins te di nan yon nòt kliyan yo.

"Curbside pickup, menm jou livrezon [ak] tranzaksyon san kontak yo se wa nan anviwònman sa a," li te di.